锦州银行股份有限公司个人电子银行隐私政策
最后更新时间：2020年1月22日
个人电子银行是锦州银行股份有限公司（下称“我行”）提供为个人客户提供的线上金融服务平台，为说明个人电子银行如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜，包括：
1.个人电子银行收集和使用您的个人信息的目的
2.个人电子银行收集和使用您的个人信息的方式
3.个人电子银行收集和使用您的个人信息的范围
4.个人电子银行存储和共享您个人信息的方式
5.信息安全
6.您管理个人信息的权利
7.本政策的更新
8.联系我们
我行个人电子银行根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的个人信息。
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
一、个人电子银行收集和使用您的个人信息的目的
我行个人电子银行收集您的个人信息，目的在于依法合规的为您提供优质的产品（或服务），该信息对于充分履行您和我行个人电子银行之间的合约很有必要，并使得我行个人电子银行能够遵守相关法律义务，具体可能包括：
1. 为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等；
2. 为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险；
3. 为您提供产品（或服务）所必须；
4. 为保护您的资金安全；
5. 为改善产品（或服务）、提升客户体验；
6. 为履行法定义务（如反洗钱义务）；
7. 经您许可的其他用途。
二、个人电子银行收集和使用您的个人信息的方式
1.我行个人电子银行为您提供金融服务时，您主动向我行提供的个人信息；
2.我行个人电子银行为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息或经您许可的其他方式；
3.在向您提供我行个人电子银行服务，并为改进此服务时使用您的个人信息或将您的个人信息用于法律允许的其它用途；
4.在我行个人电子银行向您提供金融服务期间，您授权我行个人电子银行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
5.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行个人电子银行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
三、个人电子银行收集和使用您的个人信息的范围
1.为了保障您的交易安全、预防您的账户被他人不法侵害，在使用我行个人电子银行过程中，您授权我行个人电子银行采集、传输、分析、保存和使用您设备上的设备型号、操作系统、唯一设备识别符、IP地址等信息，以及登录后使用您的姓名、证件、银行卡号、手机号码等个人资料，并向依法设立的电信运营商等机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构）查询、使用或提供，包括但不限于您的手机号码、行为等相关信息。
2.您注册或使用我行个人电子银行服务过程中，需要向我行提供一些必要的信息，包括但不限于为向您提供账号的注册服务或进行用户身份识别，需要您填写您的手机号码；当您使用“周边服务”需要您所在地理位置信息；当您使用“手机号转账”需要您授权访问手机通讯录；当您使用“预约转账”需要您授权访问日历；当您使用拨打网点或客服电话需要您授权使用手机电话；当您使用指纹、刷脸登录需要您授权指纹、人脸图像信息；国家法律法规或政策有特殊规定的需要您提供真实的身份信息的业务。若您提供的信息不完整或者未按我行个人电子银行要求提供相关信息，您无法使用相关服务或在使用过程中受限制，但不影响您正常使用我行个人电子银行的其他服务。
请您理解，我行个人电子银行向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我行会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
四、个人电子银行存储和共享您个人信息的方式
（一）存储
1. 我行个人电子银行收集和产生的您的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内，确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限。
（二）共享
我行个人电子银行收集到的您的个人信息不会与其他任何公司、组织和个人分享，但以下情况除外：
1．在获得您的明确同意或授权后，我行个人电子银行会与其他方共享您的个人信息。
2．我行个人电子银行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3．为实现隐私政策声明的目的，或为向您提供服务之必须，我行个人电子银行会与关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。我行只会共享必要的个人信息，且我行合作伙伴和关联公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我行会与其签署保密协定，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（三）公开披露
我行个人电子银行收集的您的个人信息仅会在以下情况下进行公开披露：
1．事先获得您明确同意或授权；
2．根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，我行可能会公开披露您的个人信息。
五、信息安全
（一）我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行个人电子银行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
（三）如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
六、您管理个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等渠道查询及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我行电子银行服务的同时，将视同您撤回了对我行手机银行《隐私政策》的同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行商业秘密的。
七、本政策的更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行手机银行、网上银行、微信银行等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受变动内容。
八、联系我行
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请联系我行客服热线：400-66-96178。